Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι Χρήσης για το Webshop και για το Φυσικό κατάστημα:

1. Στοιχεία Επιχείρησης:

Η επιχείρηση «Ελισάβετ Καφκενάρη» διατηρεί ηλεκτρονικό κατάστημα στην ιστοσελίδα www.wishonly.gr και φυσικό κατάστημα στη διεύθυνση: Λεωφόρος Παπανικολάου 136, Τ.Κ. 57010 (Πεύκα)

ΑΦΜ: 140626320 | ΔΟΥ: Ε Θεσσαλονίκης

2. Προϊόντα:

Τα προϊόντα που παρέχονται στον ιστότοπό μας είναι χειροποίητα κοσμήματα faux bijoux και διατίθενται είτε μέσω e-shop είτε στο φυσικό κατάστημά μας. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να παρουσιάζουν αποκλίσεις από το τελικό προϊόν, λόγω φωτισμού ή οθόνης.

3. Τιμές & Τρόποι Πληρωμής:

Οι τιμές μπορεί να διαφέρουν μεταξύ του e-shop και του φυσικού καταστήματος, ανάλογα με τις προσφορές. Πληρωμές στο e-shop γίνονται μέσω κάρτας ή αντικαταβολής. Στο φυσικό κατάστημα γίνονται δεκτά μετρητά, κάρτες και ψηφιακά πορτοφόλια.

4. Αποστολές & Παραλαβές:

Για ηλεκτρονικές παραγγελίες, η αποστολή γίνεται εντός Ελλάδας με courier (2–5 εργάσιμες ημέρες). Εναλλακτικά, παρέχεται δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό κατάστημα κατόπιν συνεννόησης.

5. Πνευματική Ιδιοκτησία:

Όλο το περιεχόμενο του website και των φυσικών προωθητικών υλικών είναι πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης «Ελισάβετ Καφκενάρη» και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

6. Ευθύνη:

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω εξωτερικών παραγόντων ή για εσφαλμένη χρήση των προϊόντων.

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων:

Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη συλλέγονται είτε μέσω της ιστοσελίδας είτε στο κατάστημα και χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς της παραγγελίας. Συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Πιο συγκεκριμένα, κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και σε περιπτώσεις που η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας. Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται αποκλειστικά στο ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από την επιχείρηση.

8. Ασφάλεια On-Line Συναλλαγών

Για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας και τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων σας, όλα τα δεδομένα που μας παρέχετε κατά τη διάρκεια μιας συναλλαγής, όπως προσωπικές πληροφορίες και πληροφορίες πιστωτικών καρτών, κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας τα πιο ασφαλή πρότυπα κρυπτογράφησης στον τομέα.

Επιπλέον, για την εξασφάλιση της ασφάλειας της σύνδεσής σας με τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε πιστοποιητικό SSL (Secure Sockets Layer) από το Let’s Encrypt. Το SSL εξασφαλίζει ότι οι επικοινωνίες μεταξύ της συσκευής σας και του website είναι κρυπτογραφημένες και προστατευμένες.ς είναι κρυπτογραφημένες και προστατεύονται από πιθανές επιθέσεις εξωτερικών παραβατών.

9. Παραγγελία Προϊόντων & Δικαιώματα Καταναλωτή

Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες μέσω του webshop, διέπονται από τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, καθώς και από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ της Ευρωπαϊκής Ένωσης. 

Η επιβεβαίωση της παραγγελίας πραγματοποιείται μόλις ο πελάτης λάβει σχετικό email επιβεβαίωσης. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα μή αποδοχής της παραγγελίας, σε περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας ή τεχνικού σφάλματος. 

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα:

– Να ενημερωθεί πλήρως πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας για την τιμή, τα χαρακτηριστικά, την ποσότητα και το κόστος αποστολής του προϊόντος.

– Να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών από την παραλαβή (σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν.2251/1994), εκτός αν πρόκειται για εξατομικευμένο προϊόν ή προϊόν που έχει χρησιμοποιηθεί.

– Να υποβάλει καταγγελία σε περίπτωση διαφωνίας μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της ΕΕ: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Η επιχείρηση δεσμεύεται στην πλήρη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και στην εξυπηρέτηση του πελάτη με διαφάνεια και επαγγελματισμό.

10. Φυσικό Κατάστημα:

Η επιχείρηση διαθέτει φυσικό κατάστημα στη διεύθυνση: Λεωφόρος Παπανικολάου 136, Τ.Κ. 57010 (Πεύκα)

Ώρες λειτουργίας:

Δευτέρα έως Παρασκευή: 10:00 – 18:00

Σάββατο: 10:00 – 14:00

Κυριακή: Κλειστά