Πολιτική επιστροφών / ακύρωσης / υπαναχώρησης

Πολιτική επιστροφών / ακύρωσης / υπαναχώρησης:

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης:

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών μόνο για αγορές μέσω του e-shop, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ. Αγορές από το φυσικό κατάστημα δεν υπάγονται στην ίδια νομοθεσία.

2. Διαδικασία Υπαναχώρησης για το e-shop:

Το αίτημα υπαναχώρησης υποβάλλεται στο email [email protected] και το προϊόν επιστρέφεται εντός 7 ημερών, στην αρχική καλή του κατάσταση.

3. Επιστροφές από Φυσικό Κατάστημα:

Επιστροφές προϊόντων από το φυσικό κατάστημα γίνονται κατά περίπτωση εντός 10 ημερών, βάσει πολιτικής καλής θέλησης. Ο πελάτης θα πρέπει να προσκομίσει την απόδειξη αγοράς.Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη λανθασμένα.

4. Εξαιρέσεις Επιστροφών:

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές εξατομικευμένων προϊόντων (π.χ. προϊόντα με χάραξη ονόματος ή ειδική παραγγελία), προϊόντων με εμφανή φθορά ή χρήση, καθώς και σκουλαρικιών για λόγους υγιεινής.

5. Ακύρωση Παραγγελίας (e-shop):

Δεκτή μόνο πριν από την αποστολή. Μετά την παραλαβή από την εταιρεία courier, ισχύει η διαδικασία υπαναχώρησης.

6. Επιστροφή Χρημάτων:

Για αγορές e-shop: η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών.Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Για αγορές από το φυσικό κατάστημα: είτε με ανταλλαγή/αντικατάσταση προϊόντος, είτε με πίστωση για μελλοντικές αγορές. Δεν υφίσταται επιστροφή χρημάτων.